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工商時報【許碩芸】

在大陸經營時尚專業美容電商逾7年、主要經營專業護膚品牌的霈盈貿易公司總經理董奕璇深耕美容產業多年，去年雙11和雙12，僅2人團隊在大陸電商平台就締造500萬台幣業績，她笑說：「光棍節賣到欠貨，甚至出貨出不完」，而對於今年營運更具信心，整體能比去年成長1～2倍。

大陸在美容護膚產業起步較晚，90年代開始萌芽，2000年國際大品牌陸續進駐中國市場，隨著淘寶網、京東商城、微商等大型電商平台興起，帶動大陸美容產業發展，提供創業者舞台，但隱藏監管、檢測不足等負面問題，市場充斥著無生產日期、無生產廠家、無生產地址的三無產品。

擁有英國IFA與美國NAHA芳療師執照董奕璇發現，大陸市面上美容品牌和商品琳瑯滿目，但品質卻參差不齊，加上空汙問題嚴重，許多女性發生「爛臉」的情況，常遇到客人皮膚過敏來求助；對此，她並不是一昧地推薦保養品，反而將客人當成朋友一般，若客人想購買不適合自己的產品，也誠實地向客人說明「不適合」，給予實質性建議和護膚指導，因此帶給消費者「別家享受不到的服務」。

電商、社群行銷大戰的時代，霈盈貿易公司與雅蔻登已深耕多年，雙11或雙12等大型活動，以限時價或送正貨等方式促銷，業績蒸蒸日上。

此外，她更有一套策略，表示：「用排隊心理打造口碑引起消費者興趣，進而達到社群擴散效應」，例如經客人同意，在社群上分享使用前和使用後的對比，使用前原本紅腫的過敏肌，漸漸地恢復光滑皮膚，這讓品牌更具有說服力，「客人就是最好的行銷宣傳」。

低價促銷戰已非萬靈丹

兩岸女性對於美容保養的心態有所改變，低價促銷戰已經不是萬靈丹，董奕璇分析，過去消費者對於護膚只追求最便宜，但經歷互聯網爆發性成長，近2年消費者喜愛超值及更專業的服務，價錢並非重點，在意品牌專業性與附加價值。

大陸互聯網、電商蓬勃發展，對於美容護膚產業未來前景，她指出，近年網路商機不似過去已走到瓶頸期，大陸的消費者更重視品質和專業，美容護膚產業更進入「大洗牌時代」，低價劣質產品被市場淘汰，唯有專業化知識與好產品才能立於不敗之地。

品牌細分化成趨勢

霈盈、雅蔻登無懼市場挑戰，主打海藻產品的雅蔻登逆風高飛，董奕璇說：「細分化是關鍵」搶購，過去大型美妝超市廣納各種品牌，締造驚人的成績，但未來消費者會更重視品牌獨特性，對於小眾品牌產生神祕感和憧憬，因此品牌將會針對年齡、收入區分目標消費者，品牌小眾化成趨勢。

至於霈盈未來營運策略，她說，將結合線上（網路）、線下（店鋪），若單做網路勢必碰到市場飽和的瓶頸，因此，打造出口碑後，預計必買選在一線或二線城市開旗艦店鋪，以用戶體驗提升品牌形象。

此外，不斷充實專業知識，她每年親自更走訪法國、義大利等國家學習美容護膚知識，參加兩岸醫美論壇，與世界前端接軌，同時公司員工、美容師也定期前往歐洲受訓，或邀請外國老師來授課指導。

台灣不少美容行業電商前進大陸發展，董奕璇表示，台灣在美容保養領域仍擁專業性，若台商想在大陸打開市場，品牌定位、品牌故事與網路行銷等是基本功夫，資金充足的建議可在北京、上海或廣州等重要城市開設專櫃加上體驗門市店，進行宣傳與曝光，另外，市場開拓除了布局，更要精心地累積客源、經驗，培養忠誠客戶，透過長久耕耘市場，並善用「台灣的影響力」吸引客戶，相信即能快速嶄露頭角。

「2017跨年倒數」專題五（中央社記者楊淑閔台北31日電）跨年連假，到大自然DIY做醋，或是體驗種稻、種菜，晚上還能放天燈，讓長居都市的人放鬆身心，有趣的農場活動吸引國內外人士，沒種過稻的西方人還一把抓起泥敷臉，吃、玩開懷！

在農場玩過，自然會珍惜大自然。宜蘭頭城農場、現年已75歲的創辦人卓陳明是休閒農場界響叮噹的人物，她在40歲生日前夕覺悟到，「不趕在自己體力、精神最飽滿的年紀開始實踐夢想，更待何時？」

於是她和老公跟著土地仲介翻山越嶺，買下宜蘭縣頭城鎮梗枋山區一大片山頭，當時簽約的還是在公務體系任職的老公，當作生日禮物送給卓陳明，開啟了頭城農場「農場阿嬤」的傳奇故事。

農場裡的環境教育專責人員林宏達說，農場占地達120公頃，有山坡、有農地，因為卓陳明當過老師，卓陳明相信只要讓人體驗農業，就會珍惜大自然；且為了讓人有臨場感，頭城農場還善用科技，拍攝360度環景影像上網供人瀏覽。

林宏達指著影片笑說，「你看！2公頃大的有機菜園美的可媲美公園，土壤鑽出的蚯蚓也看得到。自己種種水稻、種種菜，自然知道食物怎麼來的、怎麼吃才對。」

吃鮮食，身體自然有辨別食材好不好的能力。他並說，白天學員體驗種菜辛苦，三餐就是採自農場的在地食材，加上附近3個漁港，食材都非常新鮮，吃過好東西，身體都會有記憶，也會更惜食好物。

他表示，身處有機農場、大自然環境下，又能自己動手做醋等農產加工品，晚上還能放天燈，為家人與自己許願，可讓長居都市的人真的抽離都市的煩囂，心能真正放鬆。

林宏達說，頭城農場一年有多達6萬人次來參加體驗活動，光週休二日就有350至400人，其中15%來自海外，包含新加坡、馬來西亞、印尼、香港、中國大陸，連國內的台北歐洲學校，來自西方各國的孩子，也來農場辦校外教學，玩得不亦樂乎。

他舉例，有些學員來自沒有種稻文化的國家，體驗插秧時，秧苗卻一直飄浮上來，只好七手八腳的抓回來，後來才知道這位學員一碰觸到泥土就鬆手，根本不知道要把秧苗插入土裡；還有老外一進到水田裡，一把抓起泥土往臉上塗，以為可以敷臉護膚美容；各種文化交流的有趣記憶也在田裡萌生。

當比較愛接近大自然的外國人，已從大自然環境中玩出很多極限運動的當下。林宏達說，其實台灣人、亞洲人也開始喜歡接近大自然了，這樣玩，保證吃不胖，而且回家時身心滿滿是能量。

接近大自然的吃喝玩樂新慢活已經全台開花，除了到花東住民宿、賞花田、搭熱氣球、騎單車；西岸的溪州尚水米產區也舉辦田野派對，可以腳踏泥土、手堆土窯、柴燒煮食，在田野享用焢土窯、桶仔雞、溪州尚水米鹹粥及當令農產，還有當地自家烘豆的手沖咖啡、各式農產DIY體驗。1051231

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